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マークシート・アンケートシステム

『EZマークアンケート顧客満足度調査』    価格 38,000円(税別)

 これからは、少子高齢化で市場規模はどんどん縮小していきます。
 それにともない、顧客の獲得競争もますます激化していくことになります。
 そんな中で、特に、重要視されるようになってきたのが「口コミ」です。
 今では、ブログやSNSなども、広く浸透してきました。
 そのため、良いことも、悪いことも、またたく間に広がってしまいます。
 満足度が高いと、口コミで良い評判を広げてくれます。
 でも、不満がつのると悪い評判が一気に広がってしまいます。
 これは、企業やお店にとっては大きなダメージになります。
 何よりも大切なのは、いかに迅速に顧客の思いをつかめるかです。
 そうした中で、広く活用されるようになってきたのが顧客満足度調査です。
 顧客の生の声を直接的に集めることができ、とても有効です。
 でも、こうした調査は、一度きりで済むものではありません。
 定期的に調査を行い時相に沿った分析が必要です。
 そのため、調査を外部に委託するとなるとコストがかさみます。
 社内で実施できれば、経費削減になります。
 そして、より、きめ細かな調査も可能になります。
 このソフトは、こうしたご要望にお応えできるよう開発されました。

 『EZマークアンケート顧客満足度調査』は、普通紙マークシート対応のアンケート処理システムです。
 印刷した調査票シートに記入し、スキャナーで読み取ることで、即時、データ化することができます。
 顧客満足度調査の調査票テンプレートを使用する形なので、操作は容易で、導入してすぐにお使いいただけます。
(『EZアンケート』のような高度なシート編集機能はありません)

  

動作環境

 対 応 O S     Microsoft Windows XP/Vista/7/8/8.1/10
 ディスプレイ    1024×768以上の解像度を持つもの
 イメージスキャナー TWAIN対応のもの

 TWAIN非対応のスキャナーをお使いの場合は、イメージファイルを、エクスプローラから画面上に、
ドラッグ&ドロップするという方法で利用可能です。
 その場合、ファイルの形式は、白黒2値の“BMP”か“TIF”に出力してください。
 また、両面シートの場合は、“マルチページTIFF”に出力してください。

主な仕様

 認識可能な文字 マーク(塗りつぶし)・チェック
 シートサイズ  A4
 シート同時両面読み取り対応
 ドロップアウトカラー(赤・青)シート読み取り対応
 出力データ形式 Access DB (MS-Jet) / CSVファイル

 ※ 「Access DB (MS-Jet)」へのアクセスは、このシステム独自に行っています。
   マイクロソフトAccessを、別途、購入する必要はありません。

アンケート調査集計結果サンプル

  顧客満足度調査アンケート

  


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