『ＥＺマークアンケート顧客満足度調査』　　　　価格 38,000円(税別)

　これからは、少子高齢化で市場規模はどんどん縮小していきます。
　それにともない、顧客の獲得競争もますます激化していくことになります。
　そんな中で、特に、重要視されるようになってきたのが｢口コミ｣です。
　今では、ブログやＳＮＳなども、広く浸透してきました。
　そのため、良いことも、悪いことも、またたく間に広がってしまいます。
　満足度が高いと、口コミで良い評判を広げてくれます。
　でも、不満がつのると悪い評判が一気に広がってしまいます。
　これは、企業やお店にとっては大きなダメージになります。
　何よりも大切なのは、いかに迅速に顧客の思いをつかめるかです。
　そうした中で、広く活用されるようになってきたのが顧客満足度調査です。
　顧客の生の声を直接的に集めることができ、とても有効です。
　でも、こうした調査は、一度きりで済むものではありません。
　定期的に調査を行い時相に沿った分析が必要です。
　そのため、調査を外部に委託するとなるとコストがかさみます。
　社内で実施できれば、経費削減になります。
　そして、より、きめ細かな調査も可能になります。
　このソフトは、こうしたご要望にお応えできるよう開発されました。

　『ＥＺマークアンケート顧客満足度調査』は、普通紙マークシート対応のアンケート処理システムです。
　印刷した調査票シートに記入し、スキャナーで読み取ることで、即時、データ化することができます。
　顧客満足度調査の調査票テンプレートを使用する形なので、操作は容易で、導入してすぐにお使いいただけます。
（『ＥＺアンケート』のような高度なシート編集機能はありません）

　　

動作環境

　対 応　Ｏ Ｓ　　 　　Microsoft Windows XP／Vista／7／8／8.1／10
　ディスプレイ　　　　1024×768以上の解像度を持つもの
　イメージスキャナー　TWAIN対応のもの

　TWAIN非対応のスキャナーをお使いの場合は、イメージファイルを、エクスプローラから画面上に、 ドラッグ＆ドロップするという方法で利用可能です。
　その場合、ファイルの形式は、白黒２値の“BMP”か“TIF”に出力してください。
　また、両面シートの場合は、“マルチページTIFF”に出力してください。

主な仕様

　認識可能な文字　マーク（塗りつぶし）・チェック
　シートサイズ　　Ａ４
　シート同時両面読み取り対応
　ドロップアウトカラー(赤・青)シート読み取り対応
　出力データ形式　Access DB (MS-Jet) ／ ＣＳＶファイル

　※　「Access DB (MS-Jet)」へのアクセスは、このシステム独自に行っています。
　　　マイクロソフトAccessを、別途、購入する必要はありません。

アンケート調査集計結果サンプル

　 顧客満足度調査アンケート

　　

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